الشروط العامة للبيع

تنطبق شروط البيع العامة هذه بالكامل اعتبارًا من 09/01/2019
إن أي طلب للحصول على منتجات من Nodie's يعني قبولًا غير مشروط لهذه الشروط العامة.
إنها مكتوبة باللغة الفرنسية في نسختها الأصلية، التي هي وحدها المعتمدة، ولها الأسبقية على أي نسخة أخرى مترجمة إلى لغة أجنبية.
لا يجوز لأي شرط خاص، دون موافقة رسمية ومكتوبة من Nodie's، أن يسود على هذه الشروط العامة.
وعليه، فإن أية شروط مخالفة يضعها العميل، في غياب القبول الصريح، لن تكون قابلة للتنفيذ ضد SASU Nodie's.
إذا تم إعلان أي حكم من هذه الشروط العامة باطلاً ولاغياً من قبل محكمة أو أي إدارة أو سلطة أخرى، فإن هذا القرار لن يؤثر بأي حال من الأحوال على صحة الأحكام الأخرى.
لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف تفسير الفشل في ممارسة أي امتياز معترف به بموجب هذه الشروط العامة، أو عدم المطالبة بتنفيذ أي شرط من شروط الاتفاقية الناشئة عن هذه الشروط، على أنه تعديل للعقد، أو تنازل صريح أو ضمني عن الحق في ممارسة الامتياز المذكور في المستقبل، أو الحق في طلب التنفيذ الدقيق للالتزامات المبرمة هنا.

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط العامة على جميع مبيعات المنتجات المخصصة للمستهلكين النهائيين، والتي تتم من خلال موقع الويب http://www.nodiesofficiel.fr، وبشكل عام من خلال أي وسيلة أخرى من وسائل الاتصال عن بعد، باستثناء المبيعات للعملاء المحترفين.

2. القانون الواجب التطبيق - النزاعات

أي مسألة تتعلق بهذه الشروط العامة، وكذلك بالخدمات والمبيعات التي تحكمها، والتي لم يتم تناولها هنا، سوف تخضع لأحكام القانون الفرنسي، باستثناء اتفاقية فيينا لعام 1980 بشأن البيع الدولي للبضائع.
وفي حالة حدوث نزاع، ستكون المحاكم الفرنسية هي صاحبة الاختصاص الوحيد.

الوسيط

وفقًا للمادة L. 612-1 من قانون المستهلك،
المستهلك، وفقًا للمادة L.612.2 من القانون الفرنسي
الاستهلاك، له الحق في تقديم طلب للحل الودي
عن طريق الوساطة، خلال فترة أقل من سنة واحدة من تاريخ صدورها.
شكوى مكتوبة إلى المختص.
وقد عينت شركة NODIE'S، من خلال العضوية المسجلة تحت الرقم
53459/VM/2408 SAS Médiation Solution ككيان تابع لـ
الوساطة الاستهلاكية.
للاتصال بالوسيط، يجب على المستهلك صياغة طلبه:
- إما كتابيًا إلى: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800
القديس يوحنا نيوست
- إما عن طريق البريد الإلكتروني إلى: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- إما عن طريق تعبئة النموذج الإلكتروني المسمى "الاتصال بالوسيط"
على الموقع الإلكتروني https://www.sasmediationsolution-conso.fr
مهما كانت وسيلة الإحالة المستخدمة، يجب أن يكون الطلب إلزاميًا
يحتوي :
- بيانات الاتصال البريدية والهاتفية والإلكترونية للمتقدم،
- الاسم والعنوان ورقم التسجيل في Sas Médiation
الحل من المختص المختص
- بيان موجز للوقائع،
- نسخة من الشكوى السابقة،
- كافة المستندات التي تسمح بمعالجة الطلب (أمر التسليم
(الطلب، الفاتورة، إثبات الدفع، إلخ.)

3. هوية البائع

يتم إصدار عروض المبيعات التي تظهر على الموقع http://www.nodiesofficiel.fr من قبل شركة Nodie's، وهي شركة مساهمة مبسطة ذات مساهم واحد ورأس مال قدره 5000.00 يورو، ومقرها في 1D rue Danielle Casanova 26100 Romans sur Isère.

4. الغرض

تقدم شركة Nodie's منتجات للبيع موصوفة بدقة على الموقع الإلكتروني والذي يمكن مشاهدته على العنوان التالي: http://www.nodiesofficiel.fr
على الرغم من أن Nodie's تبذل قصارى جهدها لضمان أن تكون صور المنتجات التي تظهر على موقعها الإلكتروني نسخًا طبق الأصل، فقد تحدث اختلافات بسبب مكونات كل منتج وخصائصه التقنية، بالإضافة إلى دقة أي صور تمثل المنتجات.
وبناءً على ذلك، لا يمكن تحميل شركة Nodie's المسؤولية عن عدم كفاية بعض الرسوم التوضيحية للمنتجات المعروضة على موقعها الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، بما أن شركة Nodie تستخدم الجلود ذات الجودة المنخفضة من المدابغ الفرنسية الكبيرة، فإن كل جلد بنفس اللون قد يكون به اختلافات في الظل أو الحبوب.

وعليه، لن تتحمل شركة Nodie's مسؤولية طلب استرداد ثمن العنصر لهذا السبب.
تتوافق المنتجات مع الأحكام الفرنسية السارية فيما يتعلق بالسلامة والصحة الشخصية وحماية المستهلك في وقت طرحها في السوق.

5. طلبات المنتجات

يمكن للعميل مشاهدة المنتجات المعروضة للبيع على الموقع.
إذا رغب العميل في تقديم طلب، فيجب عليه اتباع الخطوات التالية:

اتبع التعليمات الموجودة على الموقع وخاصة التعليمات اللازمة لفتح حساب العميل.
- يقوم، وفقًا للتعليمات المقدمة عبر الإنترنت، بإكمال نموذج الطلب المتاح له والذي سيتضمن المعلومات اللازمة لتحديد هويته وخاصة اسمه الأخير واسم عائلته وعنوان بريده الإلكتروني وعنوانه البريدي وعنوان التسليم.
التحقق من عناصر الطلب وتحديد الأخطاء وتصحيحها.
التحقق من صحة الطلب والسعر الإجمالي بما في ذلك جميع الضرائب، وكذلك السعر الإجمالي بالإضافة إلى جميع تكاليف المعالجة والتسليم.
استخدم قسيمتك إذا كان ذلك ممكنًا
اتبع التعليمات الموجودة على خادم الدفع عبر الإنترنت لدفع السعر بما في ذلك جميع الضرائب.

ثم يتلقى العميل إلكترونيًا على عنوان البريد الإلكتروني المقدم وبدون تأخير تأكيدًا بقبول دفع الطلب.

في نهاية عملية الشراء، يوصى العميل بتنزيل أو حفظ أو طباعة الشروط والأحكام العامة للبيع المعمول بها في وقت الطلب، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالطلب.

سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى العميل على العنوان المذكور في نموذج الشراء.
يقوم العميل الذي اختار شراء المنتجات المعروضة على الموقع بتأكيد طلبه نهائيًا، في ضوء الملخص المعروض على الشاشة، من خلال النقر على علامة التبويب "تأكيد" لإثبات التزامه ومعرفته وقبوله لهذه الشروط العامة للبيع وموافقته بشأن الشراء المعني.

ما لم يتم النص على خلاف ذلك، بمجرد التحقق من صحة الطلب، سيتم إرساله إلى Nodie's للمعالجة ولا يمكن تعديله أو إلغاؤه.

6. توافر المنتجات

تظل عروض المنتجات والأسعار التي تقدمها شركة Nodie's صالحة طالما يمكن الوصول إليها على الموقع الإلكتروني وفقط طالما استمرت المخزونات.
المنتجات غير المتوفرة مذكورة على الموقع. في حال وجود أي تلف، وإذا كانت لا تزال متوفرة، فسيتم إبلاغ العميل عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي عند استلام الطلب.
ويجوز للعميل بعد ذلك، حسب اختياره، أن يطلب استرداد الثمن المدفوع أو تسليم منتج معادل أو مماثل، مقابل الثمن الذي دفعه.
سيتم إما إعادة الفرق بين السعر الذي دفعه العميل في البداية وسعر المنتج البديل إلى العميل عندما يكون هذا الفرق لصالحه، أو سيؤدي إلى دفع مبلغ إضافي للسعر من قبل العميل.

7. السعر

تتم الإشارة إلى أسعار المنتجات باليورو وتشمل جميع الضرائب.
تقع تكاليف المعالجة والشحن على عاتق العميل لطلب أقل من 49 يورو شاملة الضريبة ويتم الإشارة إليها صراحةً قبل تقديم الطلب.
ستجد التكاليف المتعلقة بالتوصيل في قسم "التوصيل" الخاص بنا، وقد تم تحديد ما يلي هنا:

لا يمكن تحميل Nodie's المسؤولية بأي شكل من الأشكال في حالة عدم الالتزام بمواعيد التسليم، ويعزى ذلك إلى الخدمات البريدية، ولا يؤدي إلى أي حق في التعويض أو التعويض بشرط أن تكون الشركة قد أودعت الطرد بشكل صحيح في غضون 72 ساعة من الطلب للشحن العادي، أو في غضون ثلاثة أيام عمل بالنسبة لـ Colissimo أو Chronopost.

الأسعار المعروضة لا تشمل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أو تكاليف مختلفة على استيراد البضائع المستحقة على المشتري أو المستلم عند استلام الطلب. وللتعرف على هذه الرسوم المحتملة، توصي شركة Nodie's المشتري بالاتصال بالسلطات المختصة في بلده أو منطقته.

تضمن نودي ثبات أسعارها وجعلها في متناول أكبر عدد ممكن من الناس من خلال تقليل هامش ربحها. لذلك، من المتفق عليه أن الأسعار المعروضة قابلة للتغيير، لا سيما تبعًا لسعر الفضة، أو منشأ الجلود، أو تكلفة التصنيع. وعليه، تحتفظ شركة Nodie's بالحق في تعديل الأسعار التي تظهر على موقعها الإلكتروني في أي وقت. ومع ذلك، سيتم إصدار فواتير المنتجات فقط على أساس الأسعار السارية في وقت تسجيل كل طلب، كما تظهر على الموقع الإلكتروني.

8. الخصومات والتخفيضات

قد يتم منح عرض ترويجي مؤقت في شكل "قسائم خصم" تمنح الحق، حسب الحالة، في تخفيض القيمة أو النسبة المئوية وتنطبق على المنتجات المؤهلة.
سيتعين على المستخدم إدخال الرمز المخصص له في منطقة عربة التسوق المخصصة لهذا الغرض ثم تأكيد الإدخال. سيتم إعادة حساب مبلغ الطلب تلقائيًا لأخذ قسيمة الخصم هذه في الاعتبار. يُنص هنا على أنه لا يمكن الجمع بين عدة تخفيضات (عدة قسائم، وخصم عام، وما إلى ذلك) ولا يمكن استبدالها أو استردادها بأي حال من الأحوال. كما أن قسيمة الخصم التي تم فقدان رمزها لا يمكن استبدالها ولا تؤدي إلى أي تعويض.

9. الدفع

يتم دفع السعر باليورو في المكتب الرئيسي لشركة Nodie's عن طريق بطاقة الائتمان، أو عن طريق PayPal، في وقت التحقق من صحة الطلب للمنتجات المطلوبة من الموقع الإلكتروني أو عن طريق التحويل المصرفي لأي طلب لمنتجات محددة تخضع لسعر مسبق.

لن يتم منح أي خصم للدفع المبكر.

عند إجراء الدفع عن طريق البطاقة المصرفية، يتم خصم المعاملة فورًا من البطاقة المصرفية للعميل بعد التحقق من تفاصيل البطاقة، فور استلام إذن الخصم من الشركة المصدرة للبطاقة المصرفية التي يستخدمها العميل.

طبقًا للأحكام القانونية، فإن الالتزام بالدفع، الذي يتم عن طريق بطاقة الدفع، لا رجوع فيه. من خلال تقديم معلومات بطاقة البنك الخاصة بهم، فإن العميل يخول Nodie's بخصم المبلغ المقابل للسعر الإجمالي بما في ذلك جميع الضرائب بالإضافة إلى جميع الرسوم المستحقة من بطاقة البنك الخاصة بهم.

ولتحقيق هذه الغاية، يؤكد العميل أنه هو صاحب البطاقة المصرفية التي سيتم خصم المبلغ منها وأن الاسم الظاهر على البطاقة المصرفية هو اسمه بالفعل. يقوم العميل بإرسال الأرقام الستة عشر وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان الخاصة به، بالإضافة إلى أرقام التشفير المرئي، حيثما ينطبق ذلك.

في حالة عدم إمكانية خصم السعر بما في ذلك جميع الضرائب بالإضافة إلى تكاليف التوصيل، سيتم إنهاء البيع عبر الإنترنت على الفور وإلغاء الطلب.

10. حق الانسحاب

وفقًا لأحكام المادة L.121-5 من قانون المستهلك، عندما يبرم العميل عقد بيع يتعلق بالمنتجات من موقع شركة Nodie's على الويب، سيكون لدى العميل فترة انسحاب مدتها أربعة عشر (14) يومًا واضحًا من تاريخ استلام المنتجات المطلوبة. تبدأ هذه الفترة عند استلام العناصر، ويعتبر ختم البريد دليلاً على ذلك.

عندما تنتهي فترة الـ 14 يومًا في يوم السبت أو الأحد أو عطلة رسمية، يتم تمديدها حتى يوم العمل التالي.
في حالة سحب أي طلب من المنتجات، سيتم منح العميل قسيمة إرجاع مجانية بمجرد تقديم طلب بسيط عبر البريد الإلكتروني إلى nodiesofficiel@gmail.com مع ذكر رقم الطلب وسيتم الشحن إلى العنوان المشار إليه:

نودي SASU
1D شارع دانييل كازانوفا

26100 رومان سور إيزير
فرنسا

البريد الإلكتروني: nodiesofficiel@gmail.com

باستثناء إمكانية الانسحاب الممنوحة للعميل خلال المدة الزمنية ووفقًا للشروط المذكورة أعلاه، فإن العقد يصبح ثابتًا ونهائيًا منذ قبوله من قبل العميل.

على الرغم من الأحكام السابقة، لا يمكن للعميل إرجاع المنتجات التي استخدمها أو التالفة، ولن يتم استرجاعها.

بمجرد إرجاع المنتج وعدم تعرضه للتلف، سيتم إجراء استرداد الأموال مباشرة إلى طريقة الدفع التي استخدمها العميل لإجراء عملية الشراء.

نموذج الانسحاب

إعلان الانسحاب من العقد:

- العنوان: [الاسم]، الذي يقع مكتبه المسجل في [العنوان]، الهاتف: [الهاتف]، البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

- أعلن/نعلن (*) أنني/أننا أنهي/أننا أنهي (*) العقد الخاص بشراء هذا المنتج (*)/لتوفير هذه الخدمات (*).

- تاريخ الطلب أو الطلب المسبق (*)/تاريخ الاستلام (*)

- الاسم الأول والأخير للمستهلك

- عنوان المستهلك

- توقيع المستهلك (فقط إذا تم إرسال هذا النموذج بصيغة ورقية)

- تاريخ

11. تسليم المنتجات

يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي قدمه العميل صراحةً في وقت إبرام العقد.
ستكون تكاليف التسليم التي تم إبلاغها للعميل قبل قبول الطلب على الموقع الإلكتروني مسؤولية العميل حصريًا إذا كانت أقل من 49 يورو.
تتم عملية نقل المخاطر على المنتجات عند استلامها من قبل العميل.
باستثناء حالات القوة القاهرة، سيتم تسليم المنتجات خلال عشرة (10) أيام عمل من تاريخ الدفع الفعلي للسعر المقابل لكل طلب تم التحقق منه من قبل العميل.
قد تقوم شركة Nodie's بتقسيم الطلب إلى شحنات متعددة اعتمادًا على توفر المنتج. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ العميل عبر البريد الإلكتروني.
أي تعديل على الطلب أثناء تنفيذ العقد، تقبله الشركة، سيؤدي بالضرورة إلى تمديد أوقات التسليم.
يجب على العميل التحقق من حالة التغليف والمنتجات عند التسليم.
يتعين على العميل تقديم أي تحفظات أو شكاوى يراها ضرورية، أو حتى رفض الطرد، إذا لاحظ وجود خلل مثل وجود طرد أو تغليف تالف، أو منتج مفقود من المستندات المرفقة مع التسليم، وما إلى ذلك.

في حالة الإرجاع بسبب خطأ في الطلب، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.

يجب على العميل التأكد من أن المنتجات المسلمة له تتوافق مع الطلب. في حالة عدم مطابقة المنتجات من حيث الطبيعة أو الجودة للمواصفات المذكورة في مذكرة التسليم، يجب على العميل إبلاغ الشركة على عنوان البريد الإلكتروني nodiesofficiel@gmail.com أو في المكتب الرئيسي 1d Rue Danielle Casanova 26100 Romans sur isère.

12. الضمان القانوني

ويستفيد العميل في كل الأحوال من الضمانات القانونية المتعلقة بمطابقة البضائع للعقد والعيوب الخفية، وفقًا للأحكام المنصوص عليها أدناه في قانون المستهلك والقانون المدني.
ومع ذلك، عندما يؤدي إصلاح المنتج إلى تكاليف أكبر من سعر المنتج المسلم، فقد تقرر شركة Nodie استبدال المنتج بمنتج مماثل.

المادة L.211-4 من قانون المستهلك
يتوجب على البائع تسليم البضائع المطابقة للعقد ويكون مسؤولاً عن أي عدم تطابق موجود في وقت التسليم. كما أنها مسؤولة عن عيوب المطابقة الناتجة عن التعبئة أو تعليمات التجميع أو التثبيت عندما تكون هذه المسؤولية قد أصبحت مسؤوليتها بموجب العقد أو تم تنفيذها تحت مسؤوليتها.

المادة L.211-5 من قانون المستهلك
للامتثال للعقد، يجب على العقار:
1° أن تكون مناسبة للاستخدام المتوقع عادة من سلعة مماثلة، وحيثما ينطبق ذلك:
- تتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع وتتمتع بالصفات التي قدمها الأخير للمشتري في شكل عينة أو نموذج
- تقديم الصفات التي يمكن للمشتري أن يتوقعها بشكل مشروع في ضوء التصريحات العامة التي أدلى بها البائع أو المنتج أو ممثله، وخاصة في الإعلانات أو الملصقات؛
2° أو أن تقدم الخصائص التي تم تحديدها بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو تكون مناسبة لأي استخدام خاص يسعى إليه المشتري، ويلفت انتباه البائع إليها والذي قبله هذا الأخير.

المادة L.211-12 من قانون المستهلك
وتسقط الدعوى الناشئة عن عدم المطابقة بمرور سنتين من تاريخ تسليم البضاعة.

المادة 1641 من القانون المدني
ويلتزم البائع بضمان العيوب الخفية في المبيع التي تجعله غير صالح للاستعمال المخصص له، أو التي تقلل من هذا الاستعمال بحيث لا يشتريه المشتري، أو يدفع فيه ثمناً أقل لو علم بها.

المادة 1648 فقرة 1 من القانون المدني
يجب على المشتري أن يرفع الدعوى الناتجة عن العيوب الخفية خلال عامين من اكتشاف العيب.

باستثناء الحالات المؤكدة لعدم مطابقة المنتج و/أو العيب الخفي، لن تكون Nodie's مسؤولة عن أي تدهور في المنتج يحدث بعد فترة الانسحاب القانونية، أي بعد 14 يومًا من تسليم أو استلام المنتجات، نظرًا لطبيعة المنتج، لا يمكن تقييم بعض المتغيرات (التعامل الدقيق مع أجزاء معينة، وظروف التخزين، والحفظ، والأنشطة التي تم تنفيذها، وما إلى ذلك) بواسطة Nodie's وبالتالي لا يمكن نسبتها إليها. ومع ذلك، ودائمًا بهدف إرضاء العملاء، تتعهد شركة Nodie's بفحص أي طلب يتعلق بتدهور أي عنصر في غضون شهر واحد من شرائه، وتحتفظ بالحق، حسب الحالة، في الرد بشكل إيجابي على هذا الطلب.

13. سياسة الإرجاع

إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال طلبك لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا لمساعدتك! نحن نقدم إرجاعًا أو استبدالًا مجانيًا خلال 14 يومًا من الشراء في فرنسا الكبرى. يمكنك إرجاع المنتج مقابل الحصول على مذكرة ائتمان أو منتج بديل أو استرداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.

الاستثناءات:

يجب إرجاع المنتجات مع علاماتها وفي عبواتها الأصلية،
يجب ألا تظهر على العناصر المرتجعة أي علامات تآكل
لن يتم قبول أي عمليات استبدال أو استرداد للمنتجات المخصصة أو المنقوشة أو المصنوعة حسب الطلب.
تعتبر إرجاع المنتجات من خارج فرنسا مسؤولية العميل.

في حالة إرجاع المنتج، يرجى الاتصال بنا باستخدام النموذج أدناه.

للاجراء يرجى التواصل معنا هنا

14. الملكية الفكرية

تحتفظ شركة Nodie's صراحة بالملكية والتمتع الحصري بجميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية التي تنتمي إليها والتي قد يصبح العميل على علم بها أو يستخدمها في سياق أي عقد بيع.

يحظر على العميل استخدام أو استغلال أو إعادة إنتاج حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية التي تنتمي إلى Nodie's دون الحصول على موافقته الكتابية المسبقة.

يحظر على العميل تقديم أي سند ملكية صناعية يتعلق بالإبداعات والاختراعات والتصاميم والنماذج والعلامات التجارية والخطط والعمليات التي تنتمي إلى الشركة وحماية المنتجات.

1. المعلومات الشخصية
المعلومات المتعلقة بالعميل، والتي تم جمعها كجزء من أي طلب للمنتجات من الموقع الإلكتروني، ضرورية لشركة Nodie's لمعالجة هذه الطلبات.
يتم تسجيلها في ملف عملاء الشركة وقد تؤدي إلى ممارسة العميل لحق الوصول والتصحيح مع خدمة عملاء شركة Nodie's، وفقًا لأحكام قانون "Informatique et Libertés" الصادر في 6 يناير 1978.

تنص المادة L.223-2 من قانون المستهلك على ما يلي: "عندما يُطلب من أحد المحترفين جمع بيانات هاتفية من المستهلك، فإنه يبلغه بحقه في التسجيل في قائمة معارضة الاتصال الهاتفي".

1. الأدلة والأرشفة
يتم أرشفة طلبات الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم من أجل تكوين نسخة صادقة ودائمة.
يمكن تقديم أوامر الشراء والفواتير هذه كدليل على العقد.

فيديو